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投诉反馈

  • 主 题:
    款支付了,票状态为作废,3天了,钱未退!
    提交时间:
    2011-01-18 17:18
    内 容:
    2011年1月15日上午9点35提交的订单,款已经支付成功,但购票状态显示为作废,3天过去了,钱未退到我支付的银行卡内。<br> 打了2天的客服电话,从未接通过! 87091212
    回复内容:
    请继续与87091212 联系
  • 主 题:
    付款成功,但显示票已作废,为何不退钱?
    提交时间:
    2011-01-18 10:01
    内 容:
    18号早上9点半左右,购买30日10:05到嘉善站的票,为什么我在网上买票付款成功后却显示“作废”?并且也未退款。第一买就碰到这种情况,希望能尽快得到解决,订单号:20110118001087 谢谢!
    回复内容:
    请与87091212联系
  • 主 题:
    付款未收到票信息
    提交时间:
    2011-01-17 21:37
    内 容:
    2011年1月17号晚上,付款买票,支付宝付款的,为什么只有订单,而会员订单显示未订购成功?付款成功已经
    回复内容:
    订票没有成功 支付宝3-7个工作日会退款至您的帐户
  • 主 题:
    急,急!!!87091212电话总是不通
    提交时间:
    2011-01-17 08:49
    内 容:
    昨天(1月16日)晚上6点多左右,我通过网站的网上售票系统订购了20110116001823订单号的车票,是1月29日17:30中心站到厦门的汽车,车次为12012,付款后弹出提示“重复付款,请立即联系87091212办理退款”,我立即拨打电话数次,都没有接通(占线)。为了防止买不到票,我又再次下订单,订购了20110116001853同车次的车票,还是显示“重复付款”,我又多次拨打87091212,占线,直到19:55时,话机不占线,但无人接听。<br> <br> 今天一早,我查询订单,发现票没有作废,还提供了取票密码,想咨询下,是不是两张票都订购成功了,我只是要一张,不能因为贵网站的错误提示,就让我买两张。20分钟内,我拨打87091212不下10次,都占线,请尽快答复,以免耽误回家行程。另请告知是否能安全退款,希望不是商业诈骗。十分感谢!
    回复内容:
    你的付款银行是哪家,87091212的电话是比较忙,希望多次打,
    在网站上如果查到两张票信息是正确的,你所说的提示信息应该是银行方面的提示
  • 主 题:
    市际包车进行跨省非法班线客运
    提交时间:
    2010-12-01 12:22
    内 容:
    浙BG7296和浙BH0068在汽车东站附近进行非法班线客运,经常超员.其在东站进行非法客运一年多,严重影响我们乘客的利益.本来说好的到阜阳,却把我们拉到一个叫口子的地方,中途强行让乘客到客运饭店吃饭.望有关部门予以重视!
    回复内容:
    经查,非本公司车辆,我们也对这种现象深感痛恶,您可拨打96520向运管部门进行投诉,谢谢
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